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在自由、自在、自洽中做有价值的事——访技能冷却CEO蔡萌发布日期:2024-02-01 浏览次数:

2021年,蔡萌重新走入了广告行业。准确地说,他其实并没有离开过,在此前三四年的时间,与合作伙伴共同创立的Verawom在被收购时,签订了一份竞业协议,所以当他从这家公司离开时,不能很快重操旧业。

蔡萌离不开这个令他心动的行业以及好哥们,所以他选择离而不走,每日依然和广告人们待在一处叫做“广告人闲散中心”的地方。在这三年里,他自己开公号,走访那些自己心目中的牛人,打游戏,养猫,参加戏剧节,收购败家好物,过好生命中每一天无用的日子。时机一到,他又踏着风火轮,回来了。他积累了太多自己想表达的东西。从加盟技能冷却开始,他这些年积攒的对广告的热情找到了怒放的机会。

技能冷却CEO蔡萌

技能冷却藏在上海南昌路的一座石库门里,走出小区,是亦安静、亦繁华的世界,走进石库门,又是能足够真实面对自己内心的一个处所。这样的选择,对蔡萌来说,也是一种自在、自由和自洽。而这种感觉,在他看来,是最宝贵的一种存在。在工作中过有趣味的生活,在生活中体悟不易流俗的人生。

对于当下媒体环境的迅速迭代和创新,广告人面对的课题比以往更复杂。蔡萌对此则保持了一种理性的清醒,他对自己要做的事情,有一份笃定和坚持,他认为,经得起时间考验的作品,仍然是自己要向品牌和消费者交付的一个重要命题。

在《更好的日常》创作手记中,蔡萌曾写道:希望凭借我们微弱但持续的努力,能让更多品牌的发声都言之有物,都发自内心,都具体而清晰。

以下是蔡萌对自己、对广告、对技术、对生活、对客户的思考。

从本质上来说,广告是扭转人心智的一个行业。

要改善消费者对品牌的认知,尤其是改善消费者心目中对某个品牌的美誉度的评判,是一件不容易的事情。比如消费者本来对一个品牌无感或者是路人粉,要让他对品牌的印象有改观,甚至是提升对品牌的好感度,这需要广告公司和品牌持续努力地耕耘以及投入,才会慢慢出效果,它是在一个个的项目不断推进过程中实现的,不是说做一波营销活动,品牌就翻天覆地了,所以做品牌是生命周期很长的一件事。比如我们当年长期服务的客户——红星美凯龙,在很长的一段时间里,它所有的活动都是围绕促销在做,简单直接,但品牌的存在感是很弱的,消费者更感受不到品牌的价值观以及它在行业上观念的引领性。

从2012年我们接触这个品牌,直到2016年做出《更好的日常》爆款作品,我们差不多用了四年的时间,帮助它实现了品牌观念上的更新。这是一个我们和客户共同进步和迭代的过程。我们在那段时间非常真切地看到这个品牌的成长。直到今天,我们当时拍摄的广告片中透露出的价值观,以及对设计、家居行业的理解,依然会成为大家在思考这个行业命题时,一些很重要的参考。现在客户还会和我说,他现在想某个命题时,又把当初的片子拿出来学习了一遍。收到这样的反馈,其实是非常鼓舞我的。

帮助客户出品能经得起时间考验的作品,这一直是我对自己的要求,我希望自己能做的不是一时的作品,或者是专门迎合某个当下的热点,它一定有一个不被时间打败的特质。现在回头看自己多年前做的作品,仍然觉得那些价值观是经得起考验的,也可以说我们广告人给品牌留下了一些品牌资产,哪怕是几年工作的缘分,也希望能给品牌留下一些正向的价值。广告公司其实做的事,就是为品牌存钱,存得越多,才会赢得消费者的好感,消费者才愿意出更多的溢价,这是一个细水长流的过程。

红星美凯龙《更好的日常》 - 2016年

为红星美凯龙30周年定制品牌片,以领先时代直击本质的价值主张,奠定品牌在家居流通行业的领导地位。作为泛生活/设计类的长文案范本,此片对整个行业的文字表达影响深远,文案中的一句“让日常,不寻常”成为了之后很多年无数个品牌主张的精神参考。

当下,大家都在讨论流量,寻找快速变现的途径。但是建设品牌毕竟是一个长期的事,比如现在我们可以利用流量,在短时间内孵化一个爆品,迅速获利,但是并不意味着消费者对这个品牌会形成忠诚度。当明天有另外一个爆款,可能大家就会忘记你,追另外的爆款了。

但品牌是什么呢?比如面对一个新品,即使理性分析下来,我认为这个产品对我来说是毫无意义的,但我仍然愿意为这个品牌埋单。比如任天堂最新款游戏《塞尔达传说:王国之泪》在5月12日发售,不知道是哪个环节出了问题,在发售前,游戏遭到了偷跑,实体卡带被泄露,相应的破解资源也在网络上放出,游戏玩家使用模拟器即可提前游玩。这个对游戏商来说,绝对是一次巨大的危机。但是一件有意思的事情发生了,游戏迷们自发地抵制并拒绝下载破解版,他们用这种行为来捍卫心目中的品牌,这个情感固然是很复杂的,但品牌价值在用户心目中的固化,是一件很酷的事情。

品牌像挂在天上的月亮,它本身没有那么的实际,但是它有超越物质本身的美好,这些是需要很多东西去支撑的。比如时间的积累、品牌故事、价值观、品牌态度,以及一个又一个经典的产品设计、营销活动、广告来构建。

今天的新锐品牌,刚开始面临的问题自然是要先在市场上先生存下来,比如用直播、种草等模式化的方式,把产品做到上亿元的规模。但是单品的成功并不意味着品牌的成功,随着时间的推移,慢慢就会出现一个尴尬的现象,爆品的消费量达到一个峰值时,就会面临比较难突破的瓶颈,而且消费者在购买爆款的过程中,这种点状的互动,还不能帮助品牌和消费者建立起稳固的品牌连接,当品牌推出其他产品时,消费者的教育成本并没有降低,品牌是无法为为新品继续赋能的。在大环境很好时,大家消费是很容易的,但是就如当下一般的大环境时,我们就需要回到正常的逻辑,重新加强对品牌的认知。现在对信奉一些经典营销理论的人员来说,是最好的时代。大家需要做一些对的、难的事。

淘宝《平凡之路》- 2022年

在每年无比内卷的CNY广告中脱颖而出,至今保持阿里集团视频号内最高浏览和点赞,全网好评无数,融合音乐与叙事,将春节议题扩展到人生层面,刷新「回家」议题的内涵高度。

CCTV春晚公益广告《父亲的旅程》- 2016年

为2016年CCTV春晚特别创意制作的公益广告,作为春晚节目出现,成为当年观众票选的最佳节目,亦成为CCTV内部的经典范例。此片携手华语广告殿堂级导演彭文淳,讲述了一个单纯而感人的父子团圆的故事,在春节背景之下,传递出超越温情的丰富意味,以「有你在,就是家」的原创主张成为之后每一年CNY故事片的重要标尺。

现在环境比较浮躁,媒介形态的迭代速度越来越快,我们讲故事的时候,技术层面发生的变化是很大的。每个时代接受信息的习惯会不一样,比如之前大家喜欢看长视频,后来人们又喜欢看短视频,但是在短视频当红的今天,长视频是不是就没有市场了呢?也不一定,一个时代的审美会是动态变化的。比如去年在朋友圈比较火的《二舅》,今年朋友圈里比较火的《漫长的季节》,这些都很长,都很慢,所以我们无法用固化的眼光去看待现在的消费者,也不存在一劳永逸的方法,说做一个片子,就能一直火。今天消费者不愿意听你讲道理,可能讲一些小而美,反倒会好。但是大家都在用小而美的方式讲故事时,有一个长故事出来,说不定大家也喜欢。

我们可以听到别人声音的渠道越来越多了,但是共情的能力似乎在退化。因为我们每个人越来越关注自己。现在每个媒体也都变成了信息的茧房,看似大家都在看抖音,但圈层是很明显的,每个人打开自己的抖音界面,被推送的内容都完全不一样。所以现在分析用户的公共特质越来越难。

我们身处其中,难免会慌张。但是如果把时间维度拉得足够长去看,我们感受到的其实只是微观层面的改变,人类最基本的情感需求其实不会有很大的差别,我们面对的一些普遍的命题没有发生改变,比如人们如何找到真正的爱情、如何照顾下一代、如何面对死亡等等。

如果我们回顾十年前的广告,你会发现审美上的变化是很快的,一些当年看起来很酷的作品,今天来看会感觉有点土气,但是如果看那些最经典的作品,仍然是很耐看的。那是因为审美的变化只是表象,这些经典作品所描绘的人类的情感本质上并没有变。这也是为什么,现在年轻人会追剧,十几年前的《广告狂人》仍然看得津津有味。

我们真正要做的是,要听这个时代的声音。比如如果让我们给这届大学毕业生做一个毕业季的作品,我们要对他们说些什么呢?这届毕业生的四年学生生涯是很艰难的,当我们鼓励的话说出来都像是讽刺的时候,我们到底还有什么内容能说?思考这个命题,会促使我们更用心地理解当下,试着去感同身受。广告人还是要去研究一代人,他们的共同命运,从这里找到话题。比如老龄化、AI对于职业的冲击,这些每个人都会面对的问题,可以让我们找到其中可以用来和消费者产生连接的情感。这是对广告人最大的考验。

大家都在讨论AI,确实AI的发展速度太快了。这个潘多拉的盒子一打开,就在以超越人类的方式,反噬人类自己。这让我对于创作产生了非常深刻的反思,我和我的合伙人二木都很感慨,学习这件事情,对很多人可能都没有意义了,比如美术生花了很长时间找到自己的风格,但是风格却可以被AI在很短的时间之内学会。这让我觉得,知识和经验,在未来的AI时代可能会毫无价值。我们在当下也会焦虑,但是对于这种人类共同要面对的命题,我们可以边走边看。

做广告,还有趣味吗?一定是有的。比如我们帮立邦做的一个品类升级的案例。立邦漆的产品在迭代的过程中,创新出了一个新的品类——魔术漆。以前这个产品叫艺术漆,它刷在墙上是有肌理的,有的像岩石,有的是金光闪闪的效果。这个品类其实也在市场中投放了一段时间了,但在中国市场上没有爆火。

客户通过分析,认为名字的曲高和寡可能是其中的一个原因。当时客户已经为这款产品奋战了上千个名字,因为没有一个理想的方案,这个项目推行不下去。客户给我们提出这个问题后,虽然只是修改两个字,其实挺不容易的。我们需要做到,让消费者在听到这两个字后,不需要解释就能明白,且愿意去尝试,它比之前产品更贵,但又要让消费者感到没有超出他们的底线。后来我们起名为“魔术漆”,客户在一瞬间就觉得对了,这个名字在各个维度都是能经得起挑战的。

说起来,和我们之前做的长文案相比,这个案例都不能称为创作,我们可能只是替代了一个词,甚至只是一个字,但对我来说,这也是一个创作。字越少,越难。我觉得我们又做回了传统的事,但又是特别有价值的事。

立邦《魔术漆》- 2022年

表面上只是一支标准的投放型TVC,实质上为立邦开启了全新的品类征程——从底层策略、品类宣言、命名到视觉呈现,我们陪伴立邦将一艘修葺一新的小船推入一个广阔的千亿蓝海之中。

非视频类案例,为同名纪录片定制的淘宝App内主题互动卖场,将品牌文化、影片风格、商品售卖等多重功能融合成独特的互动体验,形成了从纪录片到内容电商的完美闭环。豆瓣9分以上的优质纪录片,加上停留时间刷新淘宝纪录的互动卖场,为全行业的内容电商模式探索开拓出新的可能。

对于一个成熟的商业创作者来说,在创作中体会趣味也是需要平衡的。广告人要把自我隐藏在所有的商业目的之下,在商业表达中不应该放太多自我的东西,你不能把自己凌驾于商业作品之上。但是要写出能打动别人的东西,首先自己要相信,必须是自己价值观里的内容,这在一定程度上是矛盾的。

同时在为客户服务过程中,又会有很多轮被否定的过程,自己还要消化这种情绪,有时候还要在自己不认同的方向上做调整,这个过程是挺痛苦的,我们能继续下去,肯定是在商业表达和自我表达之间可以找到某种微妙的平衡。既在商业上具备价值,对自我来说,通过这个内容,也表达了自己的一些价值观。这个价值观,有时候是很显性的,有时候是外人感受不到的东西。这种趣味是激励我做广告的重要动力。

我曾经经历过把公司从小做到大的过程,刚离开Verawom的时候,有强烈的倦怠感。所以,我对新公司的期望会和十年前不一样,现在对公司的规模发展没有企图,对不感兴趣的事情,可以选择不做。我一定会恪守自己出品的标准,以及对价值观的判断。我想体验的是把目前的公司打造成一个精品店,然后不断迭代磨炼自己的手艺,去认真体会每一个项目的表达。做大公司的时候,带来的喜悦和难过是转瞬即逝的,从体验层面来说,也很糟糕。我希望现在的自己,整个步调会更加从容。

我做的工作就是我的人生。我们给别人输出观点,这些观点从哪里来,是从生活中来,你是在掏出你对整个世界的理解,是在代表品牌分享。如果你没有生活,生编硬造出来的东西是完全没有生命力的。我希望工作变成自己生活的一部分,从而让我的生活变得更有意义和价值。

最后我想说的是,广告不能成为广告人表达的唯一途径。既然是创作者,就有自己的表达欲望,可如果只有广告这一个出口,想把自己所有的表达都放在里面,这不是一个广告应该承载的。所以广告人创作的欲望要通过多元的渠道表达,广告则担负本身的商业意义。过于抬高广告,通过广告探讨深邃的命题,超出了广告的范畴,或者贬低广告,做一些低俗的东西,则会让人们对广告产生厌恶。这都不是广告的良性发展方向。

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